Règlement intérieur

Nous sommes ravis de vous recevoir aux Charmes du Lac.

Il est toutefois nécessaire de rappeler quelques règles propres à notre hébergement romantique.

Un gite, ou meublé de tourisme, n’est pas un lieu librement ouvert au public. Dans notre cas, c’est une famille qui vous accueille chez elle. C’est pourquoi nous vous invitons à profiter de tous les lieux de vie à votre disposition dans la convivialité et le respect de l’intimité de chacun. Vous ne pouvez pas non plus y faire venir votre famille ou vos amis même si vous louez le logement dans son intégralité.

Les arrivées :

Afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, votre accueil sera fait à partir de 17h le jour de votre arrivée et jusqu’à 19H. Les arrivées tardives ou au contraire précoces, (par exemple, pour déposer les bagages afin de pouvoir visiter le voisinage), font l’objet d’une entente au préalable. Si cela s’avère nécessaire, une procédure d’arrivée autonome pourra être mise en place après entente préalable.

Les départs :

Le dernier jour, les départs tardifs pour midi sont offerts. N‘étant pas des professionnels de l’hôtellerie, nous devons pouvoir disposer du temps nécessaire pour offrir aux personnes qui arrivent ensuite le logement le plus accueillant possible et respecter les consignes sanitaires en vigueur.

Les petits déjeuners :

Votre petit-déjeuner « supérieur » (inclus dans les nuitées du week-end (vendredi et samedi, en option dans les autres)) : boissons chaudes, viennoiseries, pain frais, confitures, jus de fruits frais, yaourt, jambon blanc et fromage) vous sera servi à l’horaire qui aura et été convenu au préalable.

La table d’hôte :

Si vous souhaitez dîner (sous forme de planchas salées/sucrées), le soir de votre arrivée, ou pendant votre séjour, n’oubliez pas de nous l’indiquer au moment de votre réservation, ou de nous en informer au plus tard 72h à l’avance. N’oubliez pas de signaler toute allergie alimentaire.

Le logement

Notre logement a été décoré et préparé avec soin pour permettre à chaque hôte de s’y sentir bien.

Nous vous invitons à prendre soin de cet espace de vie dans lequel vous allez séjourner. D’autres visiteurs vous succéderont et apprécieront les lieux comme vous l’avez fait.

Les meubles, la literie, les tableaux, les bibelots, la salle de bain, et l’accès au spa sont là pour contribuer à votre bien-être le temps de votre séjour. En respectant les lieux et les objets, c’est nous que vous respectez.

Il est bien entendu déconseillé de manger dans la chambre. Toute chose salie ou abîmée volontairement fera l’objet d’une compensation financière par vous-mêmes. Merci de faire bon usage de tout ce que nous mettons à votre disposition pour rendre votre séjour confortable.

Pour des raisons évidentes de sécurité l’usage de bougies incandescentes est strictement interdit dans l’ensemble du logement.

Dans votre logement vous trouverez notamment :

un téléviseur à écran plat HD avec un port USB. Chaines TNT, Netflix, Youtube.
deux plateaux de courtoisie comprenant une bouilloire/machine à café, accompagnée de café, thé et tisane
un sèche-cheveux.
des serviettes de bain et des peignoirs
une cuisine aménagée et équipée
des livres, des revues et des jeux.
Les clients ont un accès gratuit à la connexion internet du propriétaire (intérieur extérieur), sans verser de contrepartie directe. Vous reconnaissez utiliser la connexion internet wifi (FREEBOX-LesCharmesDuLac).

Limite d’utilisation. Vous vous engagez à ne pas utiliser cette connexion ultérieurement, ni en transmettre, communiquer les codes d’accès à quiconque. L’accès n’est possible que dans les zones couvertes par le wifi.

Vous déclarez sur l’honneur ne pas utiliser la connexion pour des activités ou à des fins répréhensibles, immorales: notamment pour envoyer, recevoir ou accéder à des contenus illicites au regard du droit français. En particulier vis-à-vis des règles relatives à la propriété intellectuelle et la cybercriminalité. Est strictement prohibée l’utilisation de logiciels de pair à pair (Peer to peer). Vous êtes seuls responsables de l’utilisation que vous faites de votre matériel, ou des activités de celui-ci sur notre réseau.

En cas de litige ou d’enquête nous serions susceptibles de transmettre vos informations personnelles aux personnes compétentes, ce que vous acceptez par la présente.

Responsabilité réseau. Vous accepter d’encourir les risques liés à l’utilisation d’un réseau wifi et d’une connexion internet, il vous est conseillé d’augmenter le niveau de protection de votre pare-feu et de votre antivirus.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration.

Les réservations s’effectuent en priorité par l’intermédiaire de la plateforme « AirBnB ». Cependant, si vous avez souhaité effectuer cette dernière en « directe », une caution de 800€ (non encaissée) vous sera demandée à votre arrivée. Le cheque sera détruit (avec envoi de preuve de destruction), une fois le ménage effectué par mes soins après votre départ et si aucune dégradation n’est constatée. Dans le cas inverse, tout ou partie du montant du cheque sera conservé en fonction du montant du préjudice subit. La photocopie recto-verso de vos pièces d’identité en cours de validité devra être jointe au chèque de caution.

Conditions d’annulation

Conditions d’annulation après réservation « en directe » : remboursement de l'acompte jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée. Aucun remboursement ne pourra être exigé si l’annulation intervient dans les 10 jours qui précèdent votre arrivée sauf présentation d’un justificatif médical ou test PCR positif. Un report à une date ultérieur vous sera proposé.

Dispositions générales :

En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité du logement est donc non-fumeur.

Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

Nous prions nos résidants de présenter une tenue décente en toute occasion, et d’être habillés et chaussés lors des déplacements dans les parties extérieures communes.

Le client s’engage à respecter tous les espaces intérieurs et extérieurs. Vous vous engagez également à rendre le logement en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont vous pourriez être responsable.

Vols et accidents :

Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété.

Règlement du spa :

Le spa est strictement réservé aux « locataires » et aux propriétaires du logement. Vous n’avez donc pas la possibilité d’y inviter une connaissance de passage.

Séjour de 3 nuits et plus : un passage d’entretien sera nécessaire durant votre séjour (5 minutes). Nous conviendront d’un créneau « de visite » ensemble.

Panne et/ou dysfonctionnement : malgré toute l’attention et le soin porté à notre logement ainsi qu’ à notre matériel, nous ne sommes malheureusement pas à l’abri d’une panne ou d’un dysfonctionnement rendant inutilisable le jacuzzi. Si une telle situation devait se produire, bien sur nous nous engageons à vous prévenir dans les plus brefs délais, deux alternatives s’offriraient alors à vous :

Soit : Annulation avec remboursement intégral du séjour Soit ; La possibilité de conserver votre séjour (sans accès au spa) moyennant une remise de 35%. Aucune autre indemnisation financière ne pourra être exigée.

Utilisation du spa : – Le spa étant un spa « privé », son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant aux Charmes du Lac.
– Les enfants ne sont pas autorisés à accéder à l’espace spa.

L’usage du spa est déconseillé pour les femmes enceintes ainsi que pour les personnes présentant des problèmes de cœur, rénaux, sanguins ou de tension.

– Les usagers du spa s’engagent :
•    à prendre une douche avant le bain et à ne pas se baigner après avoir utilisé une crème ou huile corporelle.
•    à utiliser un maillot réservé uniquement à l’usage de la baignade.
•    l’espace spa est ouvert aux résidants tout au long de votre séjour, nous déclinons toute responsabilité en cas de non utilisation.
•    tout utilisateur du spa doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile défense et recours.
•    le propriétaire, sur manquements répétés à l’un des articles, peut retirer l’autorisation d’accès à l’espace spa qu’il a préalablement accordé sans dédommagement quel qu’il soit.

Nos résidants sont tenus de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire au voisinage. Aussi, à compter de 22heures nous vous prions de régler les appareils sonores en conséquence.

Pour rendre votre séjour encore plus agréable, nous mettons à votre disposition deux vélos. L’usage de ceux-ci est sous votre entière responsabilité. Vous devez utiliser l’antivol mis à votre disposition lors de chaque arrêt non surveillé que vous effectuerez. Toute dégradation, perte ou vol fera l’objet d’une indemnisation.

Animaux :

Pour le confort et la tranquillité de tous, nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les animaux au sein de notre hébergement. En cas de non-respect de cette clause « Les Charmes du Lac » refusera l’(es) animal(aux). Ce refus ne peut être en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de réservation de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé.

Eco-tourisme :

Les propriétaires des charmes du Lac sont sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitent contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement de sa structure d’accueil. Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup. Nous comptons donc sur votre collaboration pour :

éviter de laisser les lumières inutilement allumées,
ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches,
nous vous demandons de bien vouloir jeter dans les wc uniquement du papier toilette, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet,
éviter d’utiliser la totalité des serviettes mises à votre disposition si vous n’en n’avez pas réellement besoin.